适用范围与我们的角色
本政策适用于由 Erramandreka LLC 控制的 Rekan 网站、账户体验、支持互动、订阅及平台活动，不适用于独立客户自己的产品、通知或决策。
客户使用 Rekan 与其用户通讯时，通常由该客户决定通讯目的和收件人数据。Rekan 根据客户指示及适用协议处理数据，以提供服务。
- 对于由客户发起的通讯，请阅读该客户的隐私声明。
- 当你创建 Rekan 账户、联系我们、订阅或浏览网站时，本政策直接适用。
法律信息
隐私政策
本政策说明用户访问 Rekan 网站、创建账户、联系我们、订阅或使用平台时，Erramandreka LLC 如何处理个人数据。
我们的隐私原则
我们仅为明确的服务、安全、通讯和法律目的收集及使用个人数据，并致力于限制收集、保护访问、适度保留，以及为用户提供切实行使权利的方式。
我们收集的数据
我们处理的数据取决于你与 Rekan 的关系及所使用功能。数据可能由你、你的组织、使用 Rekan 的客户或服务商提供，也可能从设备和服务互动中自动产生。
我们不会要求你提供超出既定目的合理所需的个人数据。
- 账户信息，例如姓名、公司、邮箱、手机号、认证状态、偏好与同意记录。
- 通讯数据，例如目的地、渠道、模板或内容、状态、回复、时间及路由元数据。
- 支持与商务数据，例如咨询内容、订阅选择、服务往来及订单信息。
- 技术数据，例如 IP 地址、设备和浏览器上下文、请求标识、日志、安全事件与站点归属。
我们如何及为何使用数据
我们使用个人数据以提供所请求服务、认证用户、路由及记录通讯、回复咨询、管理订阅、保护平台、防止滥用、履行法律义务，并改善相关服务表现。
根据所在地和场景，处理活动可能基于履行合同、运营与保护服务的合法利益、遵守法律、取得同意或适用法律允许的其他依据。
- 提供并支持账户、API、通讯工作流及服务运营。
- 发现滥用、调查事件、执行条款，并保护收件人和基础设施。
- 发送用户请求的产品或编辑更新，并尊重撤回同意与退订。
- 使用适度的运营及汇总信息分析服务可靠性。
共享与服务提供商
我们仅在明确目的所需时共享个人数据，例如与通讯服务商、云与安全供应商、专业顾问、管理你账户的组织，或在法律要求时与主管机关共享。
服务商依据相关能力进行选择，并应根据合同与法律义务保护数据。我们不会出售个人数据，也不会为无关的第三方广告共享数据。
- 通讯网络和渠道服务商负责交付消息并返回状态信息。
- 托管、监控、安全、支持和支付供应商帮助运营服务。
- 公司交易可能涉及受到适当通知和保障约束的数据转移。
个人数据跨境传输
全球通讯可能要求数据跨境流动，或从多个国家访问。传输位置取决于客户配置、目的地、所选服务商、支持需求及服务架构。
法律要求时，我们采用适用场景认可的传输机制与补充保障。客户应确保自身 Rekan 配置符合其跨境传输与数据本地化义务。
- 在解决方案设计时评估目的地与服务商要求。
- 如无充分性决定，采用合同性保障措施。
- 将访问及传输字段限制在通讯工作流所需范围。
数据保留与安全
我们仅在提供服务、满足合理运营和安全需要、履行合同与法律义务及解决争议所需的期间保留个人数据。具体时长因记录类型、敏感程度、客户配置及适用要求而异。
我们采用旨在保护数据的管理、技术和组织措施，包括访问边界、凭证控制、请求追踪、监控及事件响应程序。任何系统都无法保证绝对安全。
- 账户和合同记录可能在账户有效期间及之后所需期限内保留。
- 通讯及日志保留应与用途、排障、安全需要和客户设置相称。
- 在正常轮换完成前，数据可能暂时留存在受保护备份中。
你的权利与选择
根据适用法律，你可能有权访问、更正、删除、限制、反对处理或获取个人数据副本，并可撤回同意且不影响撤回前处理的合法性。
我们可能需要验证身份，并判断相关数据由 Erramandreka LLC 还是某位客户控制。若请求涉及客户发起的通讯，我们可能引导你联系该客户，或协助客户作出响应。
- 通过相关账户界面更新可修改的账户信息。
- 使用编辑邮件中的退订链接，或联系我们变更营销选择。
- 提出隐私请求时，请说明相关账户、站点或通讯。
- 在适用时，你也可以向有管辖权的数据保护机构投诉。
未成年人及政策变更
Rekan 是企业通讯服务，并非面向未成年人。我们不会有意邀请未成年人直接创建账户或订阅。客户有责任确保自身通讯方式符合收件人年龄与适用法律要求。
随着服务、服务商或法律义务变化，我们可能更新本政策。届时会修改上方日期；如变更重大且场景合理需要，我们还会另行通知。
- 除非通讯合法、适当且经过授权，请勿提交未成年人的个人数据。
- 请定期查看本页面以了解当前政策。